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人材教育の株式会社総合教育研究所

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経営品質向上活動の受賞企業様のご紹介

弊社で研修や経営品質向上活動のコンサルティングをさせていただいた受賞企業をご紹介いたします。

◆知事賞:株式会社タカヨシ 《受賞理由》
先進技術による顧客価値の創造と競争優位性の確保に継続的に取り組み、常に業界に先駆けてMacデザイン・システムやDTP(デスクトップ・プリント)技術、オン・デマンド印刷などを導入して、自社の独自能力を向上・維持してきた。
 また、この間、この能力が狙い通りに発揮出来るよう経営ビジョンの明確化や顧客対応力の強化、マネジメント・システムの確立などを行い、厳しい事業環境と激しい競争の下にあって優れた事業の成果や顧客満足の向上を実現している。

◆奨励賞:マルタ醤油株式会社 《受賞理由》
企業としての5つの社会的責任を明確にし、新入社員教育からボランティア活動の推奨などの方向付けを示し、環境問題や身障者雇用、食品衛生など地域でのモデル企業としての高い評価を受けているとともに、社員満足度向上委員会の活動や、「あなたが主役」に代表される顧客満足をテーマとした研修により、社員の自発的な能力向上の支援の仕組みがあり、その結果として、味噌・醤油の全国品評会でも連続受賞の成果を上げているなどが受賞につながりました。

◆奨励賞:株式会社エム・アイ・ディジャパン 《受賞理由》
お客さま満足を追及する本格的サービス業への転換を図ることを目的に、存在価値の実現を経営トップの強力なリーダーシップの発揮により推進している。また、全社を挙げて改革に積極的に取り組む組織風土が醸成されている。また、「日本一のお客様想い」を実践できるように、顧客二一ズに基づくサービスを明確にした『サービスマナー研修」の幅広い展開とCSの理解や動機付けを高めることを目的に、経営品質思考の「あなたが主役研修」を社員全員はもとより全パート・アルバイトまでも参画し実践している。

◆奨励賞:迎賓館ときわ 《受賞理由》
少子化による婚礼市場の縮小する中、迎賓館ときわは、顧客ニーズを先取りした新しいコンセプトに基づく卓越したサービスを提供し続けるために、顧客・市場情報の積極的な収集・活用、独自能力の発揮をベースとした戦略の策定、高い価値提供に向けた少数精鋭で多能工的組織と人材育成に取り組んでいる。

◆奨励賞:株式会社ハンズワタベ 《受賞理由》
経営品質向上プログラムとの出会いの中で、創業時より大切にしてきた社是や企業理念などの価値前提に基づく経営の重要性を再認識し、経営革新の取組みを開始。基礎、屋根、建具、電気など多くの分野で、パートナー会社の協力なくしては成り立ち得ないビジネス環境にあって、社員のみならず、パートナー会社と価値観を共有することの重要性とその難しさに直面しながらも「感動を呼ぶ現場づくり」に取組んでいる。
| コンサルティング事例 | 10:47 | comments(0) | trackbacks(0)
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